退費政策
最後更新:2026 年 5 月 · chila 報名平台
一、報名費退費標準
報名繳費完成後,如因個人因素申請退費,依下列時程退費:
| 申請時間 | 退費比例 |
|---|---|
| 活動日 30 日以前 (含當日) | 退還 90% (扣除 10% 行政手續費) |
| 活動日 14 日 ~ 29 日前 | 退還 50% |
| 活動日 7 日 ~ 13 日前 | 退還 20% |
| 活動日 7 日內 | 不予退費 |
以上時程以本公司收到正式書面退費申請日為準 (不含郵寄送達時間)。
二、主辦方因素取消活動
若因主辦方因素 (場地問題、不可抗力、流標等) 取消活動,本公司將全額退還報名費。 退款將於活動原訂日起算 30 日內完成,款項退至原付款方式 (信用卡退刷或匯款至報名時 提供之帳戶)。
三、不可抗力
因天災、疫情、政府公告、戰爭等不可抗力因素導致活動延期或取消,本公司將另行公告 補償方案,並視情況辦理退費或保留報名權利至下一場次。
四、退費流程
- 請以註冊 Email 來信至
refund@chila.live(待提供) 申請退費 - 來信主旨請註明「退費申請 - [活動名稱] - [隊伍名稱或姓名]」
- 本公司收到申請後 7 個工作天內回覆處理結果
- 退款完成後將以 Email 通知,信用卡退刷依各發卡行作業時間 (約 30 - 90 日)
五、隊伍報名特別說明
- 隊伍報名以「整隊」為單位申請退費,個別球員不得單獨申請退費
- 已開立發票之費用,退費時請配合本公司辦理發票作廢或紅字註銷
- 由綠界 ECPay 收取之金流手續費 (信用卡 1.4% / ATM NT$ 15) 不予退還
六、自由人 (個人報名) 特別說明
自由人於組隊成立並付款前,可全額無條件取消報名。組隊成立並付款後, 則依「一、報名費退費標準」之時程辦理。
本文版本為草案 (v0.1),正式版退費比例與聯絡 Email 需經 chila 確認後生效。